Каталог ▼ Доставка Скидки
Отмотать наверх

Психология делового общения

  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
  • Психология делового общения
Психология делового общения
Выберите носитель:

Печ. книга

Эл. книга

Аудио-книга
Формат книги: 20 на 12.6 см
Новинка

Авторы: , ,

Издательство: Феникс

Серия: Зачет и экзамен

Тип обложки: Мягкая обложка

Страниц: 222

Год:

ISBN: 978-5-222-26206-1

Код: 25436

Аннотация:

Изложенный материал легко усваивается и быстро запоминается.
Книга сэкономит вам время - подготовит к экзамену в предельно короткий срок и поможет получить высший балл В ней - ответы на все каверзные вопросы, поставленные самым строгим экзаменатором.
Для студентов вузов.

Содержание

ЛИЧНОСТЬ В ОБЩЕНИИ. ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ
Влияние типов темперамента на общение
Конституционная типология людей
Характер и акцентуации характера человека в общении
Клинические типологии характера
Психосоциотипы личности
Психогеометрическая типология
Типы людей и «локус контроля»
Фундаментальные типологии индивидуальности
Типы собеседников

ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛИЧНОСТИ
Структура личности по Фрейду
Защитные механизмы (по Фрейду)
Бихевиоризм и программирование поведения
Оперантный бихевиоризм Скиннера
Теория социального научения и тренировка общени
Психосоциальная концепция развития личности, предложенная Э. Эриксоном
Когнитивные теории личности
Индивидуальная психология А. Адлера
Типы личности: установки, связанные со стилями жизни
Концепция развития личности, предложенная Э. Берном: жизненные сценарии
Аналитическая психология К.Г. Юнга
Уровни познания бессознательного
Гуманистические теории личности
Гуманистический и феноменологический подход к анализу личности, предложенный К. Роджерсом

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ
Функции и структура общения
Коммуникативная компетентность
Стратегии, тактики общения
Виды общения
Вербальные и невербальные средства общения
Виды слушания
Общение как взаимодействие
Детерминация поведения
Я-высказывания и реагирование на конфликтное поведение
Этапы общения
Восприятие и познание людьми друг друга при общении
Каузальная атрибуция
Стереотипы и установки при восприятии людей в общении
Знаки внимания в общении
Синтоническая модель общения
Трансактный анализ общения
Формы межличностного взаимодействия
Психологическое воздействие: формирование, изменение установок
Механизмы воздействия: заражение, внушение, подражание
Убеждающие воздействия
Средства и методы воздействия
Социальное влияние: внушаемость, конформизм
Подчинение

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Деловая беседа
Психологические закономерности аргументации при ведении деловой беседы
Принятие решения — завершающая фаза беседы
Психологические особенности деловых переговоров
Психологические особенности ведения деловой дискуссии и публичного выступления
Принципы ведения споров
Психологические особенности деловых совещаний
Общение по горизонтали
Деловое общение по вертикали
Национальные стили ведения переговоров
Деловое общение по телефону
Деловая переписка

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И КОНФЛИКТЫ
Типология конфликтов
Динамика конфликтов
Причины конфликтов
Способы управления конфликтами
Конфликтные личности
Преодоление конфликтов

Литература


Вас может заинтересовать