Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям клиента. Если Вам что-то не понятно или не нравится на сайте, пожалуйста, напишите нашим менеджерам в чат в правом нижнем углу экрана.
Информация в данном разделе сайта является пересказом правил нашей работы, закрепленных в Договоре-оферте, заключаемом между Клиентом и Интернет-магазином. Юридическую силу имеет только исходный Договор-оферта, однако ниже коротко и просто изложены принципы, которыми мы руководствуемся в работе.
Проще всего узнать об условиях оплаты и доставки, начав оформление заказа. Этот процесс не только сразу показывает все возможные способы доставки и оплаты, но его и чрезвычайно легко прервать, если вдруг Вас что-то не устроило.
Любые вопросы по оплате и скидкам Вы можете задать нашим менеджерам в онлайн чате на сайте или по телефону: +7 (495) 540-57-27.
Да. На нашем сайте можно оплатить либо через агрегатор платежей PayAnyWay, либо через международную платежную систему PayPal.
Установленная на нашем сайте система приёма оплаты PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и третьим лицам. Безопасность платежей обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. Доступна следующие способы оплаты:
Обратите внимание PayPal не входит в список платежей от PayAnyWay - это самостоятельная форма оплаты. Кроме того, PayPal прекращает обработку внутрироссийских платежей с 31 июля 2020 года. С 1 августа 2020 года этот вид оплаты подходит только для покупателей не из России.
Вы можете оплатить описанными в предыдущем пункте способами: либо через агрегатор платежей PayAnyWay (он позволяет оплатить и банковской картой), либо через международную платежную систему PayPal. Наложенным платежом за рубеж мы заказы не отправляем.
Если у Вас при оплате возникли вопросы или какие-то сложности, напишите нам в чат или на электронную почту.
Во-первых, что не нужно делать. Не нужно оформлять новый заказ. Если в первоначально оформленном заказе Вы заказали книги, которые у нас были в единственном экземпляре, то в повторный заказ Вы просто не сможете их добавить, т.к. этот товар для Вас уже зарезервирован.
А что же делать? Напишите нам в чат или на электронную почту, что нужно изменить в Вашем заказе. Менеджер внесет соответствующие изменения в рабочее время.
Нет *.
* Исключения составляют несколько случаев, когда оплата заказа на сайте является обязательной:
Если Вы покупаете на нашем сайте книги в электронном виде, Вам их обязательно нужно оплатить на сайте же, после чего в Вашем личном кабинете эти книги будут доступны для скачивания.
Если Вы выбрали способ доставки Via.Delivery (доставка в "Пятерочку", "Сбер", на заправку). В этом случае заказ нужно оплатить на нашем сайте, т.к. оплатить при получении невозможно.
Если Вам нужна доставка за рубеж. Подробнее об условиях такой покупки см. в соответствующем пункте раздела Доставка.
Если Вы покупаете продукцию издательства ИМАТОН. Отгрузка товара этого издательства происходит только после получения нами полной оплаты заказа.
В данном случае Вы можете оплатить либо предварительно - при оформлении заказа на сайте, либо уже при получении заказа в нашем магазине.
В магазине принимаются как наличные, так и банковские карты.
NB (для наших зарубежных гостей)! Оплата наличными возможна только российскими рублями!
Да, и наличными, и картой. Все курьерские службы и подавляющее число пунктов самовывоза и постаматов (кроме ПВЗ и постаматов от Via.Delivery, т.е. в "Пятерочках" и отделениях Сбера) принимают оплату и картой, и наличными. В информации о конкретных постаматах и ПВЗ указываются эти данные (можно уточнить информацию про ПВЗ в интернете). Если у Вас остались вопросы, пишите в чат нашим менеджерам или звоните: +7 (495) 540-57-27.
Да, конечно, если это доставка по России. Заказ с доставкой за рубеж нужно обязательно предварительно оплатить на нашем сайте.