Переговоры, спор, конфликт: агрессия против аргументации

Аннотация

Эта книга - первый текст, который рассказывает о развитии, истории, исследованиях и попытках применения коммуникативных качеств "аргументативность" и "вербальная агрессивность". Авторы Эндрю С. Рэнсер и Теодор А. Автгис включили в нее набор из девяти широко применяемых, надежных и валидных шкал, которые читатель, исследователь и практик может использовать в диагностических и исследовательских целях. Этот текст синтезирует огромный объем исследований в нескольких областях коммуникации, включая семейную, организационную, межкультурную, инструктивную и опосредованную. Написана в доступном стиле, но тем не менее, исчерпывающем и достаточно детальным для практиков.
Это - идеальная книга по темам "коммуникация и личность", "коммуникация и конфликт", "межличностная коммуникация", "социальная психология - личность" и "психология - агрессия". В книге конструктивным образом представлен подход к ситуации конфликта и разногласия во мнениях сквозь многие разные контексты.

---

Содержание

Предисловие
Благодарности

Часть I. Структура и происхождение аргументативной и агрессивной коммуникации

1. Что такое аргументативная и агрессивная коммуникация?
Корни теории аргументативной и агрессивной коммуникации
Предназначение этой книги
Важность коммуникативных качеств
Что такое коммуникативные качества?
Что такое агрессивная коммуникация?
Качества, связанные с конструктивной агрессивной коммуникацией
Категории аргументативности как индивидуального качества
Качества деструктивной агрессивной коммуникации
Причины вербальной агрессии
Качества аргументативной/агрессивной коммуникации и теория личности
Параметры личности
Взаимосвязь между темпераментом и агрессивной коммуникацией как индивидуальным качеством
Вывод

2. Измерение индивидуальных различий в аргументативной и агрессивной
коммуникации
Измерение качеств аргументативности и вербальной агрессивности
Разработка шкалы аргументативности
Разработка шкалы вербальной агрессивности
Проблемы измерения
Критика шкалы аргументативности
Размерность шкалы аргументативности
Критика шкалы вербальной агрессивности
Альтернативные методы оценки аргументативной и агрессивной коммуникации
Измерение аффективно-поведенческо-когнитивных параметров аргументативности: Инструмент ABCAS
Оценка аргументативной и агрессивной вербальной коммуникативной активности
Косвенная межличностная агрессивность
Оценка убеждений об аргументативной и агрессивной коммуникации
Вывод

3. Подходы к исследованию аргументативной и агрессивной коммуникаци: подход черт, ситуационный и интеракционистский подходы
Подход теории черт в аргументативной и агрессивной коммуникации
Ситуационистский подход к аргументативной и агрессивной коммуникации
Ситуационные факторы: тема и ее важность
Ситуационный фактор: индивидуальные качества противника
Тема спора
Контекст и характеристики как влияние ситуации
Интеракционистский подход к аргументативной и агрессивной коммуникации
Вывод

Часть II. Функция аргументативной и агрессивной коммуникации

4. Аргументативная и агрессивная коммуникация в контексте взаимоотношений и семьи
Аргументативность и вербальная агрессивность в общих межличностных взаимоотношениях
Дружеские взаимоотношения
Взаимоотношения на свиданиях
Семейные взаимоотношения
Супружеские взаимоотношения
Аргументативность, вербальная агрессивность и насилие в супружеских парах
Пары братьев и сестер
Пары родитель-ребенок
Вывод

5. Аргументативная и агрессивная коммуникация в организационном контексте
Теория независимости мышления
Удовлетворенность в организации
Аргументативность, вербальная агрессивность и удовлетворенность
Аргументативность, вербальная агрессивность и гендерные различия в организации
Агрументативность, вербальная агрессивность и другие организационные конструкты
Вывод

6. Аргументативная и агрессивная вербальная коммуникация в контексте обучения
Влияние аргументативности преподавателя
Влияние вербальной агрессивности преподавателя
Влияние аргументативности и вербальной агрессивности преподавателя
Влияние агрессивных вербальных сообщений от преподавателя
Характеристики аргументативного студента
Вывод

7. Аргументативная и агрессивная коммуникация в межкультурном и внутрикультурном контексте
Сокультурные различия в аргументативности и вербальной агрессивности
Региональные различия в аргументативности и вербальной агрессивности
Запад встречается с Западом
Восток встречается с Западом
Вывод

8. Аргументативная и агрессивная вербальная коммуникация в контекстах массовой и опосредованной коммуникации
Социальное научение, медиа и агрессия
Телевизионные ситуационные комедии
Сравнение ситкомов с другими телевизионными жанрами
Реслинг на телевидении
Музыка
Другие исследования опосредованной коммуникации
Вывод

9. Аргументативная и агрессивная коммуникация в убеждении и ситуациях социального влияния
Ориентация на убеждение
Ориентация на достижение соответствия
Исследование убеждения и достижения соответствия: фокус на качествах
Транзакционный подход к аргументативности и убеждению
Обработка убеждающих сообщений: влияние аргументативной и агрессивной коммуникации
Реакция на вербальную агрессию: роль самооценки и обработки информации
Аргументативность, вербальная агрессивность и поведение, направленное на достижение соответствия
Намерения спорить: исследование двух структур
Аргументативная и агрессивная коммуникация и сопротивление убеждению
Вывод

Часть III. Улучшение результатов коммуникации с помощью аргументативной и агрессивной коммуникации

10. Модифицирование аргументативной и агрессивной коммуникации
Призыв к обучению
Изобрететальская система
Обучение взрослых конструктивному спору
Обучение аргументации
Обучение подростков конструктивному спору
Вывод

11. Взаимосвязь аргументативной и агрессивной коммуникации с опасением, адаптацией и личностными качествами
Взаимосвязь аргументативности, вербальной агрессивности и опасения
Взаимосвязь аргументативности, вербальной агрессивности и адаптации
Взаимосвязь аргументативности, вербальной агрессивности и личностных качеств
Вывод

12. Продвижение исследований и построение теории аргументативной и агрессивной коммуникации
Проблемно-ориентированный подход к исследованию коммуникации
Вклад исследований
Фокус на коммуникативных сообщениях и человеке
Фокус на культуральном влиянии
Фокус на теоретической основе и метатеории
Фокус на измерении и теоретической доработке
Вывод

Приложения
Литература