Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой знакомит читателей с новым направлением научных исследований - психологией маркетинговых коммуникаций. Авторы представляют результаты работы, выполнявшейся в течение последних десятилетий при поддержке Российского гуманитарного научного фонда, общественных организаций и частных лиц.

В монографии приведены современные представления теоретиков и практиков маркетинга о понятии маркетинговых коммуникаций, историческую основу которых составляет традиционная реклама; проанализированы противоположные точки зрения исследователей на цели и задачи рекламы и маркетинга в условиях стремительных социально-экономических изменений в современном обществе. Не ограничиваясь анализом маркетинга как вида экономической деятельности и основного инструмента бизнеса, авторы рассматривают маркетинговые коммуникации как глобальное социально-экономическое явление, в центре которого оказывается личность.

Речь идет не только о личности потребителя, но и о личности рекламиста-маркетолога, а также об их социальном окружении, которое влияет на мышление и поведение всех субъектов системы маркетинговых коммуникаций. Приводятся результаты уникальных для отечественной экономической психологии исследований, в частности, влияния коммерческой и социальной рекламы на лиц в состоянии измененного сознания, страдающих психическими заболеваниями и др., а также результаты экспериментального изучения эмоциональных оценок коммерческих предложений в различных маркетинговых коммуникациях с учетом индивидуально-психологических и личностных характеристик потребителей. Представлены результаты многочисленных эмпирических исследований влияния маркетинговых коммуникаций на потребителей, а также на лиц, не являющихся таковыми, т. е. на тех людей, которых относят к так называемым "нецелевым группам" населения. Авторы монографии являются ведущими специалистами в нашей стране в области психологии рекламы, маркетинга и маркетинговых коммуникаций, они занимаются изучением данных феноменов в рамках прикладной и фундаментальной психологии с конца 1980-х годов.

---

Содержание

Введение 
  
Глава 1. Личность и маркетинговые коммуникации  
1.1. Психология рекламы и маркетинга как отрасль экономической психологии 
1.2. Рекламная деятельность как основа маркетинговых коммуникаций  
1.3. Структура маркетинга и понятие «маркетинг-микс» 
1.4. Личность маркетолога и некоторые психологические модели современных концепций маркетинга   

Глава 2. Свойства маркетинговых коммуникаций и их психологическая специфика  
2.1. Понятие и структура комплекса маркетинговых коммуникаций 
2.2. Психические процессы и традиционная реклам
2.3. Понятие имиджа и общественные связи
2.4. Опосредствованное общение и прямой маркетинг
2.5. Непосредственное общение и личные продажи 
2.6. Иррациональное стремление потребителя к рациональному поведению и стимулирование сбыта
2.7. Эстетика продаж и мерчандайзинг 

Глава 3. Психология личности потребителя: исследования и модели   
3.1. Психологические методы в рекламе и маркетинге 
3.2. Рекламная деятельность и «нецелевые» группы потребителей  
3.3. Экспериментальное исследование взаимосвязи характеристик личности потребителя и эмоциональных оценок различных маркетинговых коммуникаций 

Глава 4. Психология маркетинговых коммуникаций, личность и культура  
4.1. Отношение молодых потребителей к рекламным брендам   
4.2. Личность в социальных сетях и маркетинговые коммуникации   
4.3. Личностые характеристики и самооценка специалиста по маркетинговым коммуникациям 
4.4. Эмоциональная оценка рекламного креатива дизайнерами и потребителями  
4.5. Влияние формально-динамических характеристик рекламы в интернет-маркетинге на ее оценку потребителями   
4.6. Продакт плейсмент в художественной литературе 
4.7. Доверие потребителей рекламной информации в маркетинге   
4.8. Маркетинговые коммуникации, личность и глобализация    
4.9. Психология политического маркетинга и культура
4.10. Этические проблемы маркетинговых коммуникаций 

Заключение   
Литература  
Приложение 1   
Приложение 2