Преданность и идентификация в организации. Современная культура работы с персоналом

Проблема преданности и взаимосвязи действии сотрудников с целями организации — ключевая в организационной психологии. Корпоративный имидж, система обслуживания клиентов, организационный климат и подвижность персонала, да и в целом конкурентоспособность организаций тесно свя заны с преданностью и идентификацией персонала. Детальный анализ и ясность подхода, и что сейчас особенно ценно практические методы — все это представляет собой уникальные отличия этой книги.

Именно поэтому ее с успехом можно порекомендовать как преподавателям и студентам, так и специалистам-практиким.

Содержание:

1. Преданность и идентификация с организацией

1.1. Введение и основные понятия

1.2. Определение понятий
1.2.1. Идентификация и обязательства: отличительные черты

1.3. Операционализация понятий

1.4.Значение для управления персоналом

1.5. Польза идентификации в организации
1.5.1. Польза идентификации для сотрудников
1.5.2. Польза идентификации для организации

2. Теории и модели

2.1. Подход социальной идентичности

2.2. Отношение между подходами социальной и организационной психологии

2.3. С чем человек идентифицирует себя? Разные цели

2.4. Эмпирические данные
2.4.1. Объекты, измерения и корреляты

2.4.2. Идентификация в контексте слияний и поглощений
2.4.2.1. Результаты полевых исследований
2.4.2.2. Результаты лабораторных исследований

2.4.3. Марбургские исследования идентификации
2.4.3.1. Идентификация и обязательства
2.4.3.2. Идентификация и отношение к работе, способы поведения
2.4.3.3. Идентификация: объекты и уровни
2.4.3.4. Идентификация, удовлетворённость работой и намерение уволиться
2.4.3.5. Идентификация как критерий успеха работающих за границей
2.4.3.6. Подвижная идентификация

2.5. Обратная сторона медали: негативные последствия идентификации
2.5.1. Угроза здоровью и негативные влияния на Я-концепцию
2.5.2. Конфликтная идентификация
2.5.3. Другие проблемные области

3. Анализ и рекомендации по проведению мероприятий

3.1. Мероприятия, направленные на поддержку процессов слияния (поглощения) и приобретения

3.2. Идентичность и имидж организаций

4. Образ действий

4.1. Образ действий в контексте слияний (поглощений) и приобретений
4.1.1. Что делать, когда уже поздно?

4.2. Управление идентичностью и имиджем

5. Примеры из организационной практики

5.1. Идентификация в контексте объединения
5.1.1. Соглашение об объединении
5.1.2. Опрос сотрудников
5.1.3. Семинар по интеграции

5.2. Корпоративная идентичность
5.2.1. Университет
5.2.2. IT-организация

Литература