Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и в школе

Аннотация

Такое явление, как моббинг, для людей, столкнувшихся с ним когда-то или находящимся сейчас под его давлением, означает необходимость преодолевать травму, пережить глубокий шок или даже внутренний перелом. Моббинг - это форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения. Можно ли защититься от моббинга? Чтобы справиться с врагом, нужно знать его в лицо. Автор рассказывает о происхождении, характере, течении и последствиях моббинга, выводит стратегии профилактики и вмешательства. Книга иллюстрирует медиацию, конкретные подходы к управлению конфликтами, ориентированному на решение. Примеры из практики и прямые рекомендации к действию помогают перенести форматы в собственный контекст.
Книга предназначена для поддержки объектов моббинга, их профессионального и личного окружения, руководства, а также социальных работников, практиков и консультантов, в конструктивном противодействии развитию моббинга.

---

Содержание

Предисловие
I Моббинг на рабочем месте
1. Определение моббиига
2. Результаты эмпирического исследования моббинга
3. Зоны моббинга
4. Причины моббинга
5. Система моббинга и ее участники
6. Моббинг-процесс: неудачное урегулирование конфликта как причина формирования моббинга
7. Последствия моббинга
8. Вмешательство в моббинг
9. Предотвращение моббинга
10. Диагностика и скрининг моббинга
11. Примеры из практики: о чем говорят пострадавшие
II Моббинг в школе
12. Определение, формы и возникновение
13. Распределение ролей, пол и возраст
14. Важность поведения учителя
15. Предупреждающие сигналы наличия буллинга согласно данным д.олвеуса
16. Подходы к профилактике и вмешательству в масштабах всей школы
17. Модели профилактики и вмешательства в случае необходимости
18. Кибербуллинг
19. Приложение
Литература