Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника
Осталось менее 3 экз.
Осталось менее 3 экз.
Осталось менее 3 экз.
Осталось менее 3 экз.
Осталось менее 3 экз.
565 ₽
Характеристики
- Автор
- Леонардо Никсали
- Серия
- Сам себе психолог
- Издательство
- Питер
- Формат книги
- 212x145x16 мм
- Вес
- 0.32 кг
- Тип обложки
- Твердый переплет
- Кол-во стр
- 240
- Год
- 2023
- ISBN
- 978-5-4461-1975-2
- Код
- 29623
Тип книги:
печ. книга
Аннотация
Как часто в нашем общении возникают недопонимание, обиды и ссоры!Всего этого можно избежать, если уметь слышать друг друга по-настоящему. Эта книга научит вас слушать активно и даст 30 практических приемов общения без недопонимания. Станьте искусным слушателем!• Проще получайте от людей, что вам нужно
• Научитесь лучше понимать самого себя
• Повысьте самооценку
• Обозначьте разумные границы в общении с другими людьми
• Выстройте более прочные отношения с окружающими
• Расширьте свои профессиональные возможности.
Предисловие
Часть 1. Основы активного слушания
Глава 1. Послушай! Введение в активное слушание
Глава 2. «Ты меня услышал?», или Подводные камни активного слушания
Часть 2. Активное слушание и инструменты общения
Глава 3. Работайте над собой
Прием 1. Бросьте вызов своим предубеждениям
Прием 2. Управляйте собственными ожиданиями
Прием 3. С вниманием и без осуждения относитесь к чувствам, мыслям и эмоциям других людей
Прием 4. Держите эмоции под контролем
Прием 5. Контролируйте свое тело
Прием 6. Контролируйте свой голос
Глава 4. Как достучаться до собеседника
Прием 7. Задавайте верные вопросы
Прием 8. Выберите правильное время и место для разговора
Прием 9. Выберите верный способ общения
Прием 10. Используйте аффирмативное общение
Прием 11. Газлайтинг, или Психологическое манипулирование
Прием 12. Молчание — ваш друг
Глава 5. Умение убеждать
Прием 13. Пусть собеседник получит от разговора то, что ему нужно
Прием 14. Сбавьте обороты
Прием 15. Пусть собеседник поставит себя на ваше место
Прием 16. Как разговаривать на щекотливые и острые темы
Прием 17. Мотивационное консультирование
Прием 18. Выбирайте верные слова
Прием 19. Как излучать уверенность
Глава 6. Эмоционально напряженные ситуации
Прием 20. У сочувствия есть границы
Прием 21. Как правильно реагировать на эмоционально нагруженные невербальные сигналы
Прием 22. Валидация и нормализация эмоций
Прием 23. Как подобрать ключ к человеку, который «заперт на замок»
Прием 24. Как разрядить ситуацию
Прием 25. Как направить разговор
Прием 26. Остаться при своем мнении и достичь компромисса
Прием 27. Как высказать конструктивную критику
Прием 28. Конфронтация с коллегой
Прием 29. Как научиться говорить «нет»
Прием 30. Как просить о повышении
Источники
Литература
Благодарности
Об авторе
