Конфликтный диалог

Аннотация

Конфликты – неизбежная реальность взаимоотношений между людьми.

Профессор Питер М. Келлетт, автор этой книги, предлагает принципиально новый подход к разрешению этой проблемы, в основе которого лежит нарративная теория. Исходя из того, что конфликт имеет многогранную природу и различные уровни значения, автор разрабатывает ряд важных стратегий эффективного управления конфликтом посредством диалогических переговоров.

Достоинство книги – в объединении солидной теоретической базы с четко изложенными практическими техниками, каждая из которых подкреплена яркими примерами историй конфликта реальных людей. Благодаря этой книге читатели научатся более комплексно и глубоко понимать конфликт как явление и находить максимально эффективные способы разрешения собственных конфликтов, выстраивая историю новых, более конструктивных взаимоотношений.
Книга будет интересна как студентам-­психологам, так и исследователям в области коммуникации и специалистам-­практикам

---

Содержание

Предисловие научного редактора
Введение
Часть 1. Истории конфликта, диалог, переговоры: концепты и техники.
1. Истории и значение конфликтов
1.1. Что такое «хорошая история» конфликта?
1.2. Почему истории конфликта - хорошее начало интерпретативного исследования
1.3. Значение в исследовании историй: перспективы и трудности
1.4. Как составить «хорошую историю» для исследования конфликта?
1.5. Уроки из практики: понимание и выявление значения конфликта
1.6. Заключение
2. От значения к диалогическим переговорам и новому значению
2.1. Как использовать техники исследования для выяснения значений конфликта
2.2. Несколько полезных теоретических сведений об источниках конфликта
2.3. Каким образом с помощью диалога и переговоров можно добавить или создать новые значения конфликта
2.4. Навыки, позволяющие направить конфликтную коммуникацию в русло диалогических переговоров
2.5. Уроки из практики: упражнение для дальнейшего анализа диалогических переговоров
2.6. Заключение
3. Язык как «ткань» конфликта и основа диалогических переговоров
3.1. Язык, интенсивность, энергия и значение конфликта
3.2. Метафоры, художественные приемы и символическая «ткань» конфликта
3.3. Речь, молчание и возможность диалога
3.4. Диалогические переговоры как сценарий разговора
3.5. Уроки из практики: упражнения для исследования языка конфликта
3.6. Заключение
Часть 2. Истории конфликта и обсуждение динамики взаимоотношений
4. Мы созданы друг для друга, и, тем не менее, у нас конфликт
4.1. Синхроничность взаимоотношений и конфликт
4.2. Анализ и обсуждение конфликта, причины «кошмарных» взаимоотношений
4.3. Анализ и обсуждение «настоящей любви»: когда мечты сбываются
4.4. Диалоги «над могилой»: разговор, который не смог состояться
4.5. Уроки из практики: синхроничность и гармония в ваших конфликтах
4.6. Заключение
5. Куда двигаться дальше?
5.1. Значения переломных моментов конфликта
5.2. Мотивы взаимоотношений: «посмотри, насколько мы продвинулись»
5.3. Паттерны «светлого» и «темного»
5.4. Значения различий
5.5. Уроки из практики: работа над дальнейшими взаимоотношениями после переломного момента
5.6. Заключение
Часть 3. Истории и психодинамика конфликта
6. Из-за чего весь этот конфликт?
6.1. Символическое замещение и значение конфликта
6.2. Опасности и преимущества замещения и динамика конфликта
6.3. Формы и функции символического замещения в конфликте
6.4. Символическое замещение как осознанная стратегема
6.5. Символическое замещение как конфликтно» желание
6.6. Уроки из практики: изучение замещения
6.7. Заключение
7. Кто мы друг для друга?
7.1. Умение находить скрытый смысл проекций
7.2. Проекция и символическая взаимосвязь между участниками конфликта
7.3. Проекция, паттерны конфликтного дискурса и его динамика
7.4. Проекции, «поиски врагов» и обвинения
7.5. Ограничивающее влияние проекции
7.6. От проекции к интеграции: обсуждение новых значений
7.7. Уроки из практики: изучение проекции в конфликте
7.8. Заключение
Часть 4. Использование динамики истории для анализа и обсуждения конфликта
8. «Герои» и «героини», «негодяи», «жертвы» и дураки
8.1. Архетипы, значение конфликта и выстраивание историй
8.2. Несколько предостережений при интерпретации архетипов
8.3. Анализ архетипов в семейном конфликте
8.4. Тупики, диллемы и архетипы в конфликте
8.5. Трехсторонние истории для открытия новых взаимоотношений
8.6. Уроки из практики: дальнейший анализ архетипов истории
8.7. Заключение
9. Выстраивание истории дальнейших взаимоотношений
9.1. Архетипы как возможности для диалога, переговоров и для начала посредничества
9.2. Создание истории дальнейших взаимоотношений с помощью медиации
9.3. Уроки из практики: создание креативного сценария дальнейших взаимоотношений
9.4. Заключение
10. Подведение итогов
10.1. Обучающий цикл историй конфликтов
10.2. Заключение
Литература