В книге подробно описан тяжелый трудовой конфликт, произошедший в 2005-2008 гг. на российском заводе компании Форд в г. Всеволожске. С позиций междисциплинарного подхода проведено исследование причин и хода конфликта. Особое внимание уделено исследованию психологических аспектов и возможностей разрешения конфликта. Выявлены основные ошибки, допущенные конфликтующими сторонами. Книга практически ориентирована на высший управленческий персонал и владельцев компаний, т. е. лиц, принимающих решения, влияющие на судьбу людей и бизнеса.
